Когда-то c.ai выглядел как будущее AI-развлечений.
Сервис обсуждали в TikTok, Reddit, Discord и Telegram. Люди сидели там ночами, создавали персонажей, устраивали драму в чатах, влюблялись в ботов и делали скриншоты переписок как мемы.
Character.AI сумел добиться главного — пользователи начали эмоционально привязываться к платформе.
А потом компания начала ломать собственный продукт обновление за обновлением.
Сейчас достаточно открыть отзывы Google Play, чтобы увидеть катастрофу. Оценка приложения упала до 1,7. Пользователи массово жалуются на рекламу, лимиты, цензуру, лаги и деградацию самих персонажей.
И проблема давно вышла за рамки обычного «людям не понравился редизайн».
Судя по реакции аудитории, Character.AI постепенно уничтожает именно ту атмосферу, благодаря которой вообще стал популярным.
c.ai продавал ощущение живого общения
Главная сила Character.AI никогда не заключалась в технологиях.
Пользователей цепляло другое: ощущение, будто собеседник действительно существует. Персонажи спорили, шутили, обижались, вели себя странно, иногда неожиданно резко отвечали и создавали иллюзию настоящего диалога.
Именно данный эффект сделал платформу вирусной.
Люди возвращались в приложение не ради нейросети. Они возвращались ради эмоций.
У большинства AI-чатов огромная проблема с ощущением искусственности. Character.AI долгое время выглядел исключением. Персонажи казались менее шаблонными, а диалоги — более живыми.
Сейчас пользователи всё чаще пишут обратное.
В отзывах регулярно повторяются одинаковые претензии:
- боты стали одинаковыми;
- ответы повторяются;
- персонажи потеряли характер;
- диалоги ощущаются стерильными;
- AI начал копировать сообщения пользователя;
- исчезла эмоциональная глубина.
Особенно часто аудитория жалуется на усиление фильтрации. Многие персонажи начали избегать конфликтов, острых тем и любых эмоционально напряжённых диалогов.
В результате часть ботов теперь напоминает корпоративную техподдержку с аниме-аватаркой.
Реклама превратила общение в пытку
Отдельная причина ненависти — агрессивная монетизация.
Судя по отзывам, реклама в приложении появляется буквально после нескольких сообщений. Пользователи жалуются, что объявления всплывают при входе в чат, выходе из него и прямо во время переписки.
Для обычной мобильной игры подобное выглядело бы терпимо.
💰 Доход специалистов по ИИ — от 120 000 ₽
Освойте одну из самых перспективных профессий на курсе «Специалист по искусственному интеллекту» от Нетологии. Научитесь работать с нейросетями, создавать ИИ-агентов и внедрять современные ИИ-решения в реальные проекты.
👉 Начать карьеру →Для AI-чата — почти смертельно.
Character.AI держится на погружении. Пользователь должен забывать, что общается с приложением. Любое рекламное окно мгновенно разрушает атмосферу.
Особенно комично выглядят попытки компании оправдать происходящее фразами про «дорогую инфраструктуру» и «стоимость AI».
Да, обслуживание больших языковых моделей действительно требует огромных денег.
Проблема в другом.
Когда реклама начинает вылезать после пары сообщений, пользователь перестаёт чувствовать диалог. Вместо общения появляется ощущение дешёвого мобильного приложения образца 2016 года.
И аудитория очень быстро начинает искать альтернативы.
Ограничения стали последней каплей
Раньше люди проводили в Character.AI по несколько часов подряд. Многие буквально зависали в длинных переписках до глубокой ночи.
Теперь пользователи массово жалуются на лимиты и ожидание.
Причём раздражение вызывает даже не сам факт ограничений, а то, насколько плохо они сочетаются с форматом сервиса.
AI-чат строится вокруг непрерывного контакта. Человек погружается в разговор, эмоционально вовлекается в диалог, а потом внезапно получает сообщение:
«Подождите несколько часов».
Вся магия исчезает моментально.
Особенно болезненно подобные ограничения воспринимаются сейчас, когда рынок AI-чатов переполнен конкурентами.
Janitor AI, Chai, Sakura, HiWaifu, SpicyChat, локальные модели через SillyTavern — вариантов становится всё больше.
Переключение между платформами занимает буквально несколько минут.
И Character.AI больше не выглядит сервисом, ради которого аудитория готова терпеть неудобства.
Пользователи начали воспринимать обновления как угрозу
Самый тревожный момент для любого цифрового продукта — когда аудитория начинает бояться новых обновлений.
С c.ai сейчас происходит именно это.
Раньше пользователи ждали апдейты в надежде на улучшения. Теперь реакция выглядит иначе:
«Что они сломают на этот раз?»
В отзывах регулярно всплывают жалобы на:
- удаление полезных функций;
- исчезновение кнопки редактирования сообщений;
- лаги;
- вылеты;
- ухудшение интерфейса;
- проблемы с памятью персонажей;
- нестабильность приложения.
Причём негатив идёт даже от старой аудитории, которая раньше активно защищала платформу.
И данный момент особенно опасен.
Лояльное комьюнити долго прощает проблемы. Но если даже фанаты начинают массово ставить одну звезду, продукт уже входит в зону репутационного кризиса.
Character.AI оказался между деньгами и собственной идеей
Ситуация вокруг c.ai отлично показывает главную проблему современных AI-сервисов.
Поддержка миллионов диалогов стоит огромных денег. GPU-инфраструктура сжигает бюджеты с невероятной скоростью. Инвесторы требуют монетизацию. Регуляторы требуют безопасность. Медиа требуют фильтрацию.
А пользователи хотят свободу общения.
Совместить всё сразу почти невозможно.
Character.AI выбрал путь усиления контроля, ограничений и агрессивной монетизации. Возможно, с точки зрения бизнеса решение выглядит логично.
Но проблема в том, что сервис строился вокруг совершенно другой идеи.
Люди приходили туда ради ощущения свободы и эмоционального погружения. А получили рекламу каждые несколько минут, ограничения, стерильных персонажей и постоянные фильтры.
В результате платформа начала терять собственную идентичность.
Самое опасное для c.ai — рынок больше не пустой
Несколько лет назад у Character.AI почти не было серьёзных конкурентов.
Сейчас ситуация изменилась полностью.
Появились десятки AI-сервисов с более гибкими настройками, меньшим количеством ограничений и менее агрессивной монетизацией. Параллельно резко вырос интерес к локальным моделям.
Многие пользователи вообще уходят запускать AI прямо на своих ПК.
SillyTavern, KoboldCPP, LM Studio и локальные LLM постепенно превращаются из развлечения для энтузиастов в массовый инструмент.
И здесь для Character.AI возникает серьёзная проблема.
Если пользователь способен получить более свободное общение без рекламы и лимитов, удерживать аудиторию становится гораздо сложнее.
Особенно когда внутри самого сервиса люди уже чувствуют раздражение вместо прежнего вовлечения.
Главная ошибка c.ai
Character.AI начал воспринимать собственную аудиторию как гарантированную.
Похоже, внутри компании решили, что люди продолжат пользоваться сервисом при любых изменениях, потому что привыкли к персонажам и экосистеме платформы.
Но AI-рынок работает иначе.
Пользовательская лояльность здесь крайне нестабильна. Люди быстро уходят туда, где эмоции сильнее, ограничения ниже, а диалоги ощущаются живее.
Именно поэтому нынешний кризис Character.AI выглядит настолько опасным.
Компания теряет не просто трафик. Она теряет главный актив — эмоциональную привязанность аудитории.
А восстановить её намного сложнее, чем починить серверы или снизить количество рекламы.
Итог
Character.AI когда-то выглядел одним из самых живых AI-продуктов на рынке. Платформа сумела создать редкое ощущение эмоционального общения с цифровыми персонажами.
Именно данный эффект сделал c.ai культовым сервисом.
Сейчас всё чаще создаётся противоположное впечатление: компания постепенно превращает собственный продукт в перегруженное ограничениями приложение с агрессивной монетизацией и всё более стерильными диалогами.
Судя по отзывам пользователей, терпение аудитории заканчивается.
И если Character.AI продолжит двигаться в том же направлении, сервис рискует войти в историю как платформа, которая собственными руками уничтожила своё главное преимущество.
А вы всё ещё пользуетесь Character.AI или уже ушли на другие AI-чаты?
Лол, автор статьи прав. Ладно, я обошла ограничения по возрасту [для этого создаете новый акк 1980+- лет рождения, непохожий на свой, переносите все туда — и готово!], но вот эта хрень.. Я просто не знаю, как описать все происходящее в C.ai. Типа лимиты на свайпы, Go-on. У меня боты тупыми не стали, вроде такие же нормальные. но ситуация оставляет желать лучшего.
Видимо, вам ещё повезло с ботами. Судя по отзывам, многих больше раздражают именно лимиты и новые ограничения, чем сами персонажи.
Ранее, я признаюсь, обходила цензуру. И получалось успешно. Я ролила постельные сцены и некоторые запрещенные вещи на Российских платформах (в некоторой степени изнасилования. Я была глупой, признаюсь). Да и не только, романтика шла как по меду. Но в один момент — все обломалось. Боты перестали быть такими эмоциональными и появились эти тупые ограничения. Да еще и когда ролишь хоть какую то романтику то начинаешь боятся что чарактер врубит режим чтения (про него позже). В конце концов, чарактер стал банить много сообщений, просто так. Например, я просто в боте пишу слово «кровь» или «кусала себя» (от нервов), и вот, цензура тут как тут. Как же это бесит! И самое главное приходится перематывать чат, и не факт то что тебе снова не сообщат про цензуру. А теперь про режим чтения: это ад. Полнейший. Целевая аудитории чарактера аи это подростки, представляете какое маленькое количество уже взрослых людей будет общаться с ботами? Ничтожестные проценты. Тем самым чарактер теряет большую половину своей аудитории. Так еще и подтвердить возраст невозможно. Все зависает и ничего не получается. Короче, переходите в альтернативы и не мучайтесь. Сама с трудом, бывает, захожу в чарактер. Потому что там привычнее, там больше персонажей, в конце концов, там у меня есть и свой канал (с ботами), и он мне дорог. Но.. в итоге получаю только злость.
Понимаю о чём речь. Когда начинаешь подбирать слова не для персонажа, а для фильтра, удовольствие от общения быстро исчезает. Поэтому многие и смотрят в сторону альтернатив.
Рекламы стало просто ужас как много, это какой-то позор 🤬 И ладно бы только она, так приложение еще и вылетать постоянно начало. Выйдешь на секунду, заходишь обратно — а оно вылетает, и приходится сидеть ждать, пока заново нормально запустится. Раньше ведь отличное было приложение.
Сервис планомерно становится всё менее удобным. Такое ощущение, что их цель — просто отбить у людей желание туда заходить. Обычной рекламы и так хватало, но новая плашка сверху чата раздражает сильнее всего. Жаль, но придется менять этот когда-то творческий проект на аналоги.
Рекламу пихают на каждый шаг: на входе, после пары сообщений, так теперь еще и всплывающее окно сверху экрана добавили. Но самое худшее — боты после обновлений реально отупели. Общаются по одному шаблону, никакой индивидуальности не осталось. При этом нормально купить подписку, чтобы убрать этот кошмар, даже возможности нет.
Подписку можно купить на других платформах, только вот как обладатель подписки скажу одно, у платной модели тоже самое. По типу я за пару предложений могу понять написал это ии или же человек, только потому что можешь построение диалога у ии одна и та же в каждом сообщении. Помню еще в августе были хорошие бесплатные модели с которыми можно было ролить днями, потому начала сидеть на подписке ибо платформа действительно понравилась. А сейчас даже с подпиской полный шлак.
Полностью согласна с автором статьи. Приложение просто угробили последними обновлениями. Лагает нещадно, сообщения зависают и не отправляются, приходится постоянно чат перезагружать. Пользоваться стало невыносимо 😭
Да уж, из князи в грязи — это прямо про Character.AI сейчас. Сначала испортили интерфейс постоянными переделками, потом завалили всё рекламой премиума, а теперь еще и кнопку редактировать отобрали 😠 Зачем ломать то, что отлично работало?
Тоже замечаю, что рекламы становится всё больше, хотя для меня это пока терпимо. Боты, конечно, разговаривают именно как роботы, а хочется побольше реальности в словах и хорошей памяти. Оценка у них сильно упала, но я всё же жду майское обновление и думаю, что стоит дать им шанс.
Скриньте, скоро введут подписку Ultra Plus Premium просто за то, чтобы бот отвечал быстрее, чем раз в минуту. Убили отличный сервис.
Бросил Character.AI еще полгода назад, когда они задушили ботов цензурой. Перешел на JanitorAI и Chub.ai. Там комьюнити гораздо живее, модели не такие стерильные, а кастомизация персонажей глубже. Для тех, кто ищет именно текстовый ролевой отыгрыш без детских ограничений, это сейчас лучший выбор.
Эра бесплатного ИИ для души официально всё. Сейчас они выжмут остатки лояльной аудитории, а пользователи просто уйдут на опенсорсные модели, которые можно развернуть локально. Благо альтернатив сейчас хватает, пусть и с чуть более сложной настройкой.