Meta выпустила обновление Quest v77, несмотря на ошибки

Компания Meta оказалась в центре критики после того, как технический директор признал: обновление Quest v77 было развернуто, несмотря на известные проблемы. Это произошло на фоне недавних заверений в усилении контроля качества и обещаний учесть критику разработчиков.

Всего месяц назад технический директор Meta Эндрю Босворт утверждал, что компания начала системную работу над устранением проблем, мешающих разработчикам — включая падение производительности операционной системы, недокументированные изменения и технические сбои. Он подчеркнул: «Мы слушаем разработчиков, признаём вину и исправим свои ошибки».

Критика со стороны разработчиков и провал обещанного качества

Несмотря на эти заявления, спустя три недели после начала развертывания обновления Quest v77, разработчики столкнулись с еще большим числом критических сбоев. Речь идет не о визуальных новшествах интерфейса Navigator, а о сбоях в фундаментальных компонентах операционной системы гарнитур.

Особенно резкую реакцию вызвало сообщение от Гая Година — разработчика популярного приложения Virtual Desktop. В соцсети X (бывший Twitter) он публично раскритиковал Meta за то, что компания проигнорировала его отчеты в рамках программы Public Test Channel. По словам Година, в новой стабильной версии остались баги, включая:

• Потрескивание и обрывы звука при активации режима сквозного просмотра;
• Нарушения работы декодера VP8;
• По-прежнему нерешенные ошибки в системе MediaCodec.

«Вы проигнорировали все предупреждения и всё равно выкатили обновление — браво», — язвительно заметил он.

Meta объясняет: «Ошибки затрагивают не всех — но мы обязаны исправить»

В ходе традиционной сессии AMA («спроси меня что угодно») в Instagram, Босворту напрямую задали вопрос о том, почему пользователи Twitter негодуют. Он признал: контроль качества Meta был недостаточен, а обновление всё же было выпущено по вынужденным причинам.

«Да, мы увидели эти баги еще в PTC. Но по причинам, в которые я не могу сейчас углубляться, мы были вынуждены двигаться дальше», — пояснил он. Босворт добавил, что проблемы, хоть и не задели широкую аудиторию, напрямую повлияли на разработчиков и ключевое сообщество пользователей.

Среди причин, затрудняющих немедленное устранение сбоев, он назвал необходимость в обновлениях микропрограммного обеспечения от Qualcomm, что требует времени и согласования на уровне производителей чипов.

Обещания Meta: работа над ошибками и усиление контроля

Босворт подчеркнул, что команда прилагает максимум усилий для устранения последствий: «Мы работаем над этим безотлагательно. Нам не нравится, что мы оказались в такой ситуации. Да, это был осознанный компромисс — с определёнными плюсами и минусами. Но в идеале — мы даже не должны иметь возможность идти на такие компромиссы. Система контроля должна быть на голову выше».

Он завершил свою речь словами о личной ответственности и неослабной приверженности улучшению пользовательского и разработческого опыта.