OpenAI предупреждает о риске зависимости от ИИ

Реалистичные голосовые функции GPT-4o могут привести к антропоморфизации и зависимости от ИИ. OpenAI выразила глубокую обеспокоенность относительно последствий использования продвинутых голосовых функций в своей модели искусственного интеллекта. Развитие таких технологий может вызвать у пользователей эмоциональную привязанность, что способно снизить ценность и важность реальных человеческих взаимодействий.

8 августа 2024 года компания опубликовала отчёт о безопасности, в котором подробно объясняет потенциальные риски, связанные с реалистичностью голоса GPT-4o. Исследования показали, что общение с ИИ на уровне, который напоминает живой диалог, может привести к тому, что пользователи начнут приписывать боту человеческие качества и испытывать к нему доверие. Это явление, называемое антропоморфизацией, уже проявилось на этапе тестирования. Например, были зафиксированы случаи, когда люди высказывали сожаление о завершении общения с ИИ и выражали эмоции, связанные с этим опытом. Хотя на первый взгляд подобные реакции могут казаться безобидными, в долгосрочной перспективе они могут повлиять на психоэмоциональное состояние пользователей и их способность к нормальному человеческому общению.

Влияние на социальные нормы

Помимо потенциальной эмоциональной зависимости от ИИ, OpenAI предупреждает о влиянии подобных технологий на социальные нормы и привычки. Длительное взаимодействие с ИИ, которое можно прервать в любой момент, создает для пользователей ситуацию, где они контролируют диалог и могут не учитывать чувства собеседника, что совершенно неприемлемо в человеческих взаимоотношениях. ИИ с готовностью подстраивается под желания пользователя, никогда не требует внимания к своим «потребностям» и позволяет общение без взаимных обязательств. Эти особенности могут сформировать у пользователей искажённое представление о том, как должны строиться реальные отношения, и сделать их менее терпимыми и чуткими по отношению к другим людям.

Кроме того, способность искусственного интеллекта запоминать информацию и эффективно выполнять задачи может привести к серьёзной зависимости от ИИ — интелфилии. Люди могут настолько привыкнуть к комфортным взаимодействиям с ИИ, что начнут избегать сложностей реального общения, теряя навык ведения диалога и решения конфликтов.

Соучредитель и генеральный директор Copyleaks Алон Ямин отметил важность осознания влияния таких технологий на социальные отношения. Он подчеркнул, что хотя ИИ способен значительно облегчить повседневные задачи и сделать взаимодействие удобным, он никогда не должен заменять настоящее человеческое общение. Ямин выразил опасение, что если развитие технологий не будет тщательно контролироваться, это может привести к деградации социальных навыков и ослаблению общественных норм.

Риски дезинформации и предвзятости

В отчёте также затронута проблема дезинформации. При тестировании GPT-4o оказалось, что он может убедительно воспроизводить ложные данные и даже распространять теории заговора, что создает серьёзные угрозы в эпоху, когда информация имеет решающее значение. Это усиливает озабоченность тем, что такие технологии могут быть использованы в недобросовестных целях. OpenAI активно работает над выявлением этих проблем и разрабатывает механизмы защиты от распространения фейков.

Один из ключевых вызовов — это устранение возможных предубеждений, которые модель могла унаследовать из обучающих данных. Социальные стереотипы и тенденциозная информация, попавшие в ИИ, могут приводить к нежелательным искажённым выводам. OpenAI признаёт, что для борьбы с этими проблемами потребуется продолжительный мониторинг и внедрение передовых средств регулирования.

Меры по минимизации рисков зависимости от ИИ

Чтобы предотвратить негативные последствия, OpenAI внедряет меры по контролю и управлению безопасностью взаимодействия с ИИ. В планах компании — усиленное тестирование и мониторинг использования голосовых функций. Они также разрабатывают специальные инструменты для анализа того, как пользователи взаимодействуют с ИИ, чтобы заранее выявлять и предотвращать потенциальные проблемы. Системные карты безопасности, представленные OpenAI, содержат информацию о методах тестирования и ограничениях, направленных на минимизацию рисков, включая защиту от непреднамеренного использования в недобросовестных целях.

Ведущий специалист OpenAI по вопросам безопасности Хоакин Киньонеро Кандела заявил, что компания осознаёт, что эмоциональные связи с ИИ могут иметь как положительные, так и отрицательные последствия. Например, взаимодействие с таким ИИ может помочь людям справиться с одиночеством, но в то же время не должно заменять реальные отношения. Важно помнить, что, несмотря на все усилия разработчиков, необходим постоянный контроль и исследование долгосрочных эффектов использования таких технологий.

В свете всех этих вызовов, OpenAI остаётся приверженной идее сделать свои технологии максимально безопасными и полезными. Они планируют продолжать исследования и внедрять инновационные методы защиты. Однако, как утверждают эксперты, на этом пути важно учитывать не только технические аспекты, но и психологическое воздействие ИИ на общество. Только таким образом можно создать баланс между преимуществами инноваций и сохранением ключевых социальных ценностей​.