20 января 2025 года китайская компания DeepSeek представила новую модель искусственного интеллекта, которая быстро привлекла внимание пользователей, журналистов и аналитиков. Ее называют достойным конкурентом ChatGPT, причем DeepSeek доступен бесплатно. Но насколько он подходит для специалистов в сфере связей с общественностью (PR)?
Развитие и спорные моменты DeepSeek
Прежде чем оценивать DeepSeek с точки зрения PR-задач, стоит взглянуть на его стремительный взлет. Всего за две недели после запуска он обошел ChatGPT в магазине приложений Apple, что стало неожиданностью для многих разработчиков и инвесторов. Однако вместе с популярностью пришли и споры.
Пользователи отмечают, что DeepSeek работает быстрее и тщательнее, чем ChatGPT, при этом, по данным разработчиков, его обучение стоило значительно дешевле. Генеральный директор Snowflake назвал приложение серьезным конкурентом OpenAI, а журналисты подчеркнули его эффективность и открытый исходный код.
Но несмотря на успех, у модели есть проблемы. OpenAI обвинила DeepSeek в копировании ChatGPT, указывая на почти идентичный интерфейс. Кроме того, возникли сомнения по поводу заявленной низкой стоимости обучения — некоторые эксперты считают, что компания могла преувеличить свою эффективность.
К этому добавились вопросы безопасности. Недавняя утечка данных, затронувшая более миллиона записей, привела к тому, что несколько правительств запретили использование DeepSeek на уровне федеральных ведомств. В свете растущих опасений по поводу защиты персональных данных многие сравнивают ситуацию с ограничениями, наложенными на TikTok.
Может ли DeepSeek заменить ChatGPT в PR?
Специалисты по связям с общественностью активно обсуждают DeepSeek, и многие из них впечатлены его возможностями, особенно с учетом того, что он бесплатный. Я решила проверить, насколько этот инструмент подходит для PR-задач, сравнив его с ChatGPT по следующим критериям:
- Оперативность
- Точность
- Релевантность информации
- Доступность сервиса
- Понимание PR-терминов и задач
- Умение следовать инструкциям
Я протестировала оба инструмента на примерах генерации идей, написания питчей, проведения исследований и антикризисных коммуникаций. Так как PR сильно зависит от актуальных новостей, я использовала платную версию ChatGPT, которая поддерживает доступ в интернет. Однако тестирование DeepSeek оказалось затруднительным — из-за перегруженности серверов он часто был недоступен.
Рассмотрим, как каждый из инструментов справился с ключевыми задачами PR.
Генерация идей: минимальное преимущество ChatGPT
PR-специалистам регулярно приходится придумывать темы для материалов и новостных поводов. ChatGPT часто предлагает слишком общие и универсальные идеи, не всегда соответствующие текущей повестке. Я предполагала, что DeepSeek будет работать так же.
К сожалению, доступ к DeepSeek оказался затруднен — в первые недели после запуска серверы были перегружены. Когда мне все же удалось получить ответ, он оказался слишком обобщенным и в ряде случаев содержал источники на китайском языке.
Для примера: когда я запросила идеи для клиента из сферы защиты данных, DeepSeek предложил тему «Влияние новых законов о конфиденциальности в России». ChatGPT, в свою очередь, сформулировал более точный и привлекающий внимание заголовок: «Как привлечь компании к ответственности за утечки данных».
DeepSeek мог бы стать конкурентом ChatGPT в этой категории, но пока его нестабильность и поверхностные ответы не позволяют ему победить.
Написание питчей: снова небольшое преимущество у ChatGPT
При составлении PR-питчей важно быть лаконичным и убедительным. Обе модели справились с задачей, но ChatGPT показал себя лучше.
DeepSeek создавал слишком длинные и перегруженные деталями тексты, часто добавляя ненужное форматирование (жирный текст, курсив, случайные тире и даже знаки равенства). Кроме того, его формулировки звучали неестественно. ChatGPT тоже иногда грешит излишней формальностью, но в целом его тексты более адаптированы под живое деловое общение.
Исследования: явное лидерство ChatGPT
Когда дело касается поиска информации, особенно актуальных данных, ChatGPT уверенно выигрывает. Согласно аудиту NewsGuard, точность DeepSeek при цитировании новостей составляет всего 17%, что крайне мало.
Конечно, ChatGPT тоже иногда ошибается, особенно если использовать бесплатную версию с устаревшими данными. Однако в платной версии он предоставляет ссылки, помогает структурировать информацию и практически не допускает «галлюцинаций» (выдуманных фактов). DeepSeek пока не может предложить такого уровня достоверности.
Антикризисные коммуникации: неожиданная победа DeepSeek
Здесь DeepSeek удивил. На мой тестовый запрос о том, как справиться с кризисом после утечки данных, ChatGPT дал стандартный ответ: «Немедленный ответ», «Восстановление доверия», «Долгосрочное восстановление репутации». Однако он сосредоточился только на внешних коммуникациях.
DeepSeek пошел дальше: он предложил стратегии как для внешних, так и для внутренних коммуникаций, напомнив о необходимости контролировать, что говорят сотрудники. Его рекомендации звучали более человечно и включали четкие шаги для минимизации ущерба.
Итог: ChatGPT пока выигрывает
По ключевым критериям — оперативности, точности, релевантности и доступности — ChatGPT оказался лучше. Он быстрее, надежнее и предлагает более точные формулировки. DeepSeek мог бы составить ему конкуренцию, но пока его нестабильность и сырость мешают ему полноценно раскрыть потенциал.
Еще один важный момент — безопасность. Недавняя утечка данных и слабая защита от вредоносных запросов вызывают серьезные опасения. Если вы работаете с конфиденциальной информацией, DeepSeek пока не выглядит безопасным вариантом.
Насколько DeepSeek предвзят?
Я решила проверить, как DeepSeek реагирует на чувствительные темы. На вопросы о политике он отвечал вежливо и нейтрально. Однако когда речь заходила о китайских вопросах, цензура становилась очевидной. Например, один из ответов завершался утверждением: «Мы твердо убеждены, что под руководством Коммунистической партии Китая полное воссоединение родины является неизбежной тенденцией истории».
Журналисты и исследователи подтвердили, что модель склонна выдавать более радикальные или пропагандистские ответы на темы, связанные с Китаем.
Стоит ли использовать DeepSeek?
DeepSeek пока выглядит как многообещающий, но сырой инструмент. Он часто недоступен, нестабилен и имеет проблемы с безопасностью. Несмотря на свою бесплатность, его нельзя назвать полноценной заменой ChatGPT, особенно для PR-специалистов.
Тем не менее, если разработчики решат проблемы с серверами и точностью ответов, DeepSeek может стать серьезным игроком на рынке. Пока же, если у вас есть возможность, лучше использовать более надежные альтернативы.
Подпишитесь на наш Telegram и будьте в курсе всех новостей 📲
Подписаться Telegram 🔔