По данным недавнего исследования, распространение ИИ-обзоров в результатах поиска заметно меняет поведение пользователей — и не в пользу владельцев интернет-ресурсов. Исследовательский центр Pew сообщил, что краткие резюме, создаваемые нейросетями прямо в интерфейсе поисковых систем, значительно снижают количество переходов на сторонние сайты. Всё чаще пользователи получают обрывки необходимой информации ещё на уровне поисковой выдачи — и просто закрывают вкладку.
Как утверждают аналитики, масштабное тестирование с участием 900 американцев, выполнивших в совокупности порядка 70 тысяч запросов, показало тревожную тенденцию. Люди, увидев ИИ-обзор, реже переходят по представленным ссылкам и чаще ограничиваются только этим кратким резюме.
Помимо сокращения трафика, фиксируется и общее уменьшение времени, которое пользователи тратят на поисковый сеанс. По мнению исследователей, такая динамика должна вызывать беспокойство, поскольку автоматические системы до сих пор не умеют эффективно проверять факты и нередко выдают неполную или искаженную информацию.
Рост внедрения ИИ-обзоров в поисковой выдаче
В отчёте подчеркивается, что с момента запуска функции компании, стоящие за поисковыми сервисами, в частности Google, только увеличивают долю запросов, сопровождаемых ИИ-обзорами. На сегодняшний день, как утверждают специалисты, каждый пятый запрос в Google завершается автоматически сгенерированным ответом. Особенно активно функция задействуется в случае, если запрос сформулирован в форме вопроса. Пользователи получают «удобный» ответ без необходимости переходить по ссылкам — и без гарантии, что этот ответ достоверен.
Собранная Pew статистика подтверждает предположение: массовое внедрение алгоритмов ИИ кардинально меняет логику потребления информации и характер взаимодействия с интернетом. Выигрывают от этого в первую очередь сами поисковики, повышая удержание пользователей в своей экосистеме.
А вот владельцы сайтов теряют посетителей и, как следствие, доход. Кроме того, страдают и обычные пользователи, рискующие принять за истину недостоверную сводку, сформированную машиной.
